Meine Bank ist weg

Viele Banken und Sparkassen schließen Filialen: Diese Erfahrung machen immer mehr Kunden. Besonders wenn sie keine Kunden der Commerzbank sind. Natürlich haben auch wir schon Filialen geschlossen – und werden auch in Zukunft unser Filialnetz verändern. Aber wir planen keinen Rückzug aus der Fläche, weder heute noch morgen. Denn wir bekennen uns ganz klar zum klassischen Filialgeschäft.

Wir bei der Commerzbank sind überzeugt, dass die Zukunft des Privatkundengeschäfts digital, aber auch noch persönlich ist: Es wird künftig kaum Kunden geben, die keinen digitalen Zugang zu ihrer Bank nutzen. Aber viele werden auf persönlichen Service nicht verzichten wollen. Denn Mobilebanking und Filialen sind keine Gegensätze. Beides gehört zusammen und ergänzt sich gegenseitig.

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